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Adriane Kovacevic

Marketing Managerin

Data Mining Application

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Erstellung von Konfigurationsvorschlägen für Neufahrzeuge mittels Data-Mining-Applikation   Idealerweise konfigurieren Kunden ihr Auto selbst. Für Kunden, die keine individuelle Konfiguration vornehmen können werden vorkonfigurierte Fahrzeuge eingeplant und produziert. Um einen optimalen Abverkauf zu ermöglichen, sollen diese Fahrzeuge möglichst nah an den Wünschen der...

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Predictive Analytics

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_column_text] Predictive Marketing im Aftersales   Das After Sales-Geschäft macht auch in der Automobilindustrie einen bedeutenden Anteil am Gewinn aus. Bei steigendem Wettbewerb und abnehmender Kundenloyalität ist es daher umso wichtiger, Kunden zu binden und das richtige Angebot zur richtigen Zeit...

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Testmanagement chinesisches Kundenportal //
AUDI

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column][vc_empty_space][/vc_column][/vc_row][vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_column_text] myAudi China   myAudi ist ein Kundenportal der AUDI AG, welches unter anderem den Kunden ermöglicht Audi connect Car2x Dienste zu nutzen. So können beispielsweise die Kunden den Status ihres Audis überprüfen, die Klimatisierung in e-tron Fahrzeugen starten und noch...

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Online-Leadgenerierung & gezielte E-Mail Kommunikation //
AUDI

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[vc_row row_type="section" type="grid" text_align="left" video=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Markteinführung Audi Q7   Wahre Größe kennt keine Grenzen – für die Markteinführung des neuen Audi Q7 sollten im Deutschen Markt Interessentendaten für eine zielgerichtete Q7 E-Mail-Kommunikation generiert und anschließend individuell mithilfe eines dreistufigen online Mailings, gemäß ihrem Interesse, angesprochen werden. Generierung...

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Interessentengewinnung durch gezielte E-Mail Ansprache

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Gebrauchtwagenwochen   Mit der Zielsetzung mehr Interessenten für Gebrauchtwagen zum POS zu bringen, wurde ein Konzept für eine zweistufige E-Mail- Kampagne zur Interessentengenerierung entwickelt. Grafisch sollte sich die Kampagne von der Standardkommunikation des Kunden abheben, so dass alles auf eine besondere Aktion hindeutete....

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Multi Channel Marketing mit Facebook //
AUDI

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Audi Art Experience   Die Audi ArtExperience – das Audi Kulturprogramm zur Förderung kultureller Aktivitäten – sollte mit Hilfe eines Gewinnspiels auf Facebook innerhalb des musik- und kulturinteressierten Publikums bekannter gemacht werden. Weiter sollten möglichst viele Gewinnspielteilnehmer auch für den regelmäßig erscheinenden Audi...

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Online-Leadgenerierung //
AUDI

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Audi Connect   Die intelligente Schnittstelle Audi connect im Fahrzeug ermöglicht die intuitive und personalisierte Integration von Anwendungen und Diensten. So wird das Fahrzeug zum „Mobile Device“. Die durch Audi connect angebotenen Dienste im Fahrzeug werden dabei kontinuierlich erweitert und können durch den...

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Neuausrichtung des bestehenden Kundenprogramms //
AUDI

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Audi A Plus   Das Audi A plus Programm bietet Audi Kunden besondere Vorteile wie beispielsweise nützliche Assistenz-Leistungen, die Online Plattform “myAudi A plus”, sowie ausgewählte Mehrwerte namhafter Kooperationspartner und vieles mehr. Ziel ist es Audi Kunden im mobilen Alltag das Leben zu...

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Multi Channel Kundenbetreuung //
AUDI

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Audi Live Chat   Mit der Audi Online Beratung kann Webseitenbesuchern bei Fragen direkt durch Customer Service Mitarbeiter weitergeholfen werden. Egal ob bei der Suche nach Informationen, bei der Konfiguration eines Audi Modells oder bei der Kontaktmöglichkeit zum Händler – die Audi Online...

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Neuer Service im Bereich After Sales //
AUDI

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] Audi After Sales   Die AUDI AG setzte sich die Erschließung aller Kanäle der Customer Journey als Ziel. Dazu gehörten auch ein neues Serviceangebot im Bereich After Sales. im Vordergrund stand die Möglichkeit für Kunden auf audi.de, ihre After Sales Anfragen online an...

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IT Qualitätssicherung und Testmanagement //
VW Data Lab

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] VW Data Lab   Konzeption und Entwicklung der Parkplatz-Findungs-App „Highway Buddy“ für Android-Smartphones. Ansporn zu dieser Lösung für die Nutzfahrzeugbranche war die laut Bundesverkehrsministerium desaströse Parkplatzsituation auf deutschen Autobahnen. Laut Untersuchungen fahren LKWs im Schnitt mindestens 3 Rastplätze an um einen freien Parkplatz...

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Leadmanagement im digitalen Showroom // AUDI

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[vc_row row_type="row" text_align="left" css_animation=""][vc_column width="5/6"][vc_empty_space][vc_column_text] AUDI City   Durch State of the Art-Technologie fügt sich Audi City nahtlos in die Welt von Audi ein. An einem Multitouch-Table können Besucher ihr Wunschmodell in Lebensgröße konfigurieren, diese Konfiguration im Anschluss ausdrucken und über die Touchpads der Service-Mitarbeiter Testfahrten für Wunschfahrzeuge...

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