Markteinführung Audi Q7

Wahre Größe kennt keine Grenzen – für die Markteinführung des neuen Audi Q7 sollten im Deutschen Markt Interessentendaten für eine zielgerichtete Q7 E-Mail-Kommunikation generiert und anschließend individuell mithilfe eines dreistufigen online Mailings, gemäß ihrem Interesse, angesprochen werden.

• Generierung von ca. 2.000 Interessenten innerhalb der ersten Woche
• Abbruchrate im Registrierungsprozess unter 80 Prozent (ca. 24 Prozent der Formularaufrufe wurden abgesendet)
• Durchschnittliche Öffnungsrate der drei Online Mailings bei ca. 63 Prozent, durchschnittliche Klickrate bei ca. 34 Prozent

Steps & Highlights

Mit der Zielsetzung Interessentendaten zur Markteinführungskampagne des neuen Audi Q7 zu gewinnen, unterstützte Vision11 sowohl bei der Konzeption als auch bei der Umsetzung des Projektes. Zunächst analysierte das Team von Vision11 die marktspezifischen Begebenheiten für ein optimales Leadmanagement unter Berücksichtigung datenschutzrechtlicher Anforderungen. Anschließend implementierte Vision11 einen mit dem Audi SAP CRM System integrierten Registrierungsprozess, mit dem sich Interessenten über ein online Formular für die Kommunikation zum neuen Audi Q7 registrieren konnten. Vision11 führte außerdem das Kampagnenmanagement, den Versand der dreistufigen E-Mail-Kampagne aus dem Audi SAP CRM System sowie eine anschließende Analyse durch.

Anbindung des online Registrierungsformulars an SAP CRM

• Definition des Registrierungsprozesses
• Definition der benötigten Daten
• Berücksichtigung von datenschutzrechtlichen Vorgaben
• Entwicklung eines responsive Registrierungsformulars mittels der Vision11-eigenen Lösung hubtiq und dessen Anbindung an SAP CRM inkl. Einrichtung eines DOI-Prozesses
• Einrichtung eines automatisierten SAP CRM Reportings

Aufbau der dreistufigen Kampagne in SAP

• Abstimmung mit weiteren Dienstleistern
• Kampagnenplanung
• Definition der Zielgruppe
• Aufbau Linktracking
• Integration weiterführender Trackingparameter
• Testversand

Durchführung der Kampagne inkl. Erfolgsmessung

• Versand aus dem Audi SAP CRM System inkl. Monitoring
• Auswertung Linktracking und Trackingparameter

Über die AUDI AG

Der Audi-Konzern mit seinen Marken Audi, Ducati und Lamborghini ist einer der erfolgreichsten Hersteller von Automobilen und Motorrädern im Premiumsegment. Er ist weltweit in mehr als 100 Märkten präsent und produziert an 16 Standorten in zwölf Ländern. 100-prozentige Töchter der AUDI AG sind unter anderem die Audi Sport GmbH (Neckarsulm), die Automobili Lamborghini S.p.A. (Sant’Agata Bolognese/Italien) und die Ducati Motor Holding S.p.A. (Bologna/Italien).