Neueste Beiträge

E-Mail Marketing

Neukunden generieren und gleichzeitig eine Identifikation mit der Marke erzeugen? Die wichtigsten Instrumente hierfür heißen themenbezogene Kommunikation und personalisierte Zielgruppenansprache.

 

 

Eine nachhaltige Bindung setzt eine weitergehende Betreuung über vorgangsbezogene Kommunikation in der Online-Präsentation voraus, welche zielgruppenspezifisch und bedarfsgerecht ausgestaltet wird. Sämtliche Kommunikationsmaßnahmen und die Datenhaltung müssen DSGVO-konform gestaltet werden. Diese Anforderungen haben Auswirkungen auf die bestehenden und kommenden Entwicklungen hinsichtlich Interessenten-, Kampagnen- und auch Leadmanagement Prozessen.

Ziel des Interessenten- & Kampagnenmanagements ist es, über den Interessentendialog Leads zu generieren und Interessenten als Kunden zu gewinnen. Rein technisch müssen die Zielgruppensegmentierungen, Regel- und ad-hoc Reportings zu Kampagnen, Interessenten, Leads und sonstigen Themen abgebildet werden. Die Erfassung der Interessentendaten und Interessen, sowie die technische Abbildung von Kampagnen und anderweitiger Maßnahmen erfolgt im CRM.

Du kannst Erfolg nicht garantieren, indem du die Formel eines anderen kopierst.

(Richard Branson)

Kompetenzen

  • Bildung von Zielgruppensegmenten auf Basis des Modellinteresses und Stufe im Customer LifeCycle
  • Definition neuer Kundenmerkmale zum Produktinteresse für die Kundensegmentierung
  • Definition von Aktivitäten, die die Zuordnung der Newsletter Empfänger sicherstellt
  • Entwicklung einer BI-Logik zur monatlichen Neuberechnung der Segmente vor dem Versand

Beispiel:
Audi News

mehr erfahren

Mehr zum Thema

Customer Journey

Wir machen Kunden zu Botschaftern Ihrer Marke. Für uns ist die Customer Journey mehr als die Summe aller Touchpoints – sie ist ihr Zusammenspiel. Nur wer es schafft, seinen Kunden auf eine ganz individuelle Reise durch die Kontaktpunkte zu führen, erzeugt positive Markenerlebnisse.

mehr erfahren

Targeting

Packende Inhalte zur richtigen Zeit und im richtigen Kanal platzieren – das ist das Geheimnis der digitalen Kundenansprache. Doch wie erreicht man seine wirklich relevanten Kunden? Content Marketing erzeugt Aufmerksamkeit durch informative, beratende, unterhaltsame und emotionale Inhalte.

mehr erfahren

Ansprechpartner

Eva-Christiane Diemar

Senior Consultant

M +49 1606859319
F +49 89 4161524-99
eva.diemar@visioneleven.com

Nachricht senden